Como funcionam os atendimentos psicológicos "on-line"?

    (55) 31 9941 4532

  • O atendimento psicológico on-line pode ser realizado com pessoas maiores de 18 anos. O atendimento à adolescentes pode ser feito mediante autorização escrita dos responsáveis. Veja artigos abaixo: 
  • Art. 8º – Para realizar atendimento não eventual de criança, adolescente ou interdito, o psicólogo deverá obter autorização de ao menos um de seus responsáveis, observadas as determinações da legislação vigente; (Código de Ética).

  • Art. 4°. O atendimento às crianças, adolescentes e interditos realizados por meios tecnológicos de comunicação a distância deverá obedecer aos critérios do Estatuto da Criança e do Adolescente, ao Código de Ética da(o) psicóloga(o) e aos dispositivos legais cabíveis.(Resolução CFP n°11/2012).

 

 

Agendamento:

  • Se você deseja ser atendido on-line envie sua mensagem para

            (55) 31 9941 4532

  • O cliente pode escolher entre duas modalidades de atendimento:
  • 1- Via skype  (jaquelinepsionline) - 1 hora e 15 minutos de atendimento.
    2- Via e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.) - duas interações por e-mail (dois e-mails do cliente e dois da psicóloga).
  • A consulta é mediada por vídeo, áudio ou chat pelo Skype ou também tem a opção via E-mail, onde o cliente relata suas queixas e a Psicoterapeuta Jaqueline Cássia de Oliveira atende ou responde, de acordo com o contrato de trabalho estabelecido. 
  • O horário da sessão on-line deverá ser agendado via mensagens de WhatsApp, com no mínimo uma semana de antecedência e negociadas de acordo com a disponibilidade do terapeuta e do cliente.
  • As sessões deverão ser desmarcadas, também por WhatsApp, com até 24 horas de antecedência, caso contrário, será considerado atendimento realizado e de responsabilidade financeira do cliente.
  • Possíveis interrupções ou cancelamentos por falta de energia elétrica e por falhas ou quebras dos equipamentos, bem como variação na velocidade da internet, queda de sinal e falhas na transmissão de voz e vídeo de ambas as partes, devem ser vistas como pertinentes a esse contexto e superadas com bom senso, negociação e cordialidade.

 

São dois tipos de email oferecidos:

  • um para agendamentos:Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
  • outro exclusivo para atendimentos: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
  • Nenhum atendimento poderá ser gravado.
  • Os locais tanto do psicólogo, quanto do(a) cliente, também precisam ser observados evitando quebra de sigilo e intromissões. 
  • O mesmo respeito ao Código de Ética Profissional do Psicólogo presente num consultório será mantido.

 

  • As supervisões clínicas serão feitas nas mesmas modalidades apresentadas acima. 

 

Sobre sigilo e segurança:

  • Toda informação trocada entre cliente e psicoterapeuta é sigilosa e confidencial. Para tanto é utilizado por parte da psicoterapeuta computador próprio, com anti vírus de boa qualidade e frequentemente atualizado.
  • Para maior segurança é necessário que o cliente exclua toda conversa após ser atendido e que também, utilize computador próprio, evitando lan house, faculdades, escolas e ambientes movimentados.
  • É importante salientar que a internet não é um meio 100% seguro e não responsabilizamos pela segurança na Internet.

 

Recursos tecnológicos utilizados:

  • Este site foi desenvolvido usando a tecnologia PHP Joomla, atualmente é hospedado no ApogeuHost, com todos os protocolos de segurança para servidor web.
  • A mesma oferece aos seus clientes:

           - Sistemas de detecção e prevenção automática de ataques em nosso ambiente.

           - Firewalls redundantes.

           - Soluções de backup ativo e passivo, feitos 2 vezes por semana.

           - Servidores Dedicados com discos operando com RAID (espelhamento).

           - Data Center Tier III com certificado ISAE 3402;

           - Conectividade de 100 Gbps com redundância e PTT homologado pelo CGI.Br.

           - Software antivírus atualizado diariamente, servidor monitorado e frequentemente atualizado.